Intended
Wat management en HR bedoelen; het beleid op papier.
De mate waarin deze drie op elkaar aansluiten, bepaalt hoe medewerkers reageren en daarmee de uiteindelijke organisatie-uitkomsten zoals behoud, betrokkenheid en prestaties. Bij STAYR meten en versterken we precies dat samenspel: waar beleid, leiderschap en beleving elkaar raken.
Wat management en HR bedoelen; het beleid op papier.
Wat leidinggevenden daar in praktijk van maken.
Wat medewerkers daadwerkelijk ervaren.
Wat een organisatie bedoelt met haar medewerkersbeleid, is niet altijd wat medewerkers ervaren in de praktijk. Het model van Nishii & Wright (2008) laat zien hoe dat verschil ontstaat – tussen beleid, gedrag en beleving.
Waar HR en management strategieën bedenken (Intended), vertalen leidinggevenden dit op hun eigen manier naar de werkvloer (Actual). Uiteindelijk bepaalt de perceptie van medewerkers (Perceived) of het beleid ook écht wordt gevoeld.
Die perceptie is cruciaal: ze bepaalt hoe medewerkers reageren, hoe betrokken ze zich voelen en welke impact dat heeft op retentie, productiviteit en organisatiecultuur.
Bij STAYR meten we die kloof, niet om te oordelen, maar om te verbeteren. We maken zichtbaar waar intentie en ervaring elkaar raken, en waar bijsturing nodig is. Zo wordt beleid geen papieren belofte, maar een échte beleving op de werkvloer.
Een sterke employee experience ontstaat niet uit beleid alleen, maar uit de manier waarop dat beleid wordt vertaald naar gedrag en beleving.
De STAYR Employee Experience Flow laat zien hoe medewerkerbeleving continu in beweging is.
Geen momentopname, maar een doorlopende cyclus waarin data, signalen, actie en beleving samenkomen om medewerkers te behouden.
We meten relevante data, luisteren naar signalen, vertalen inzichten naar actie en activeren leiders en teams.
Zo wordt medewerkerbeleving meetbaar, schaalbaar en duurzaam, met retentie als natuurlijk resultaat.
