Stop met Beloven, Start met Bewijzen

De term Employee Value Proposition (EVP) is jarenlang de heilige graal geweest in HR. Het is de glansrijke belofte, de reden waarom talent voor jouw organisatie zou moeten kiezen. Maar in de huidige, hypertransparante arbeidsmarkt is de EVP, zoals we die kennen, aan verandering toe.

 

Niet de belofte zelf, maar het abstracte karakter ervan. De opvolger is de Employee Experience (EX): de dynamische, levende realiteit van die belofte. EX is het concrete bewijs. De ‘P’ in EVP staat niet langer voor ‘Proposition’, maar voor ‘Proof’.

De Geloofwaardigheid en de Kosten van Stagnatie

Toptalent laat zich niet meer strikken door mooie woorden. Ze kijken naar de dagelijkse realiteit, wat is de daadwerkelijke ervaring? De afstand tussen de belofte (EVP) en de geleverde realiteit (EX) is het ‘realiteitslek’.

Wat de data ons vertelt:

  • Hoge Verloopkosten: Organisaties met sterke onboarding programma’s verbeteren de retentie van nieuwe medewerkers met 70%. De vroege EX is direct bepalend voor het waarmaken van de EVP.
  • De Retentie-Uitdaging: Onderzoek toont aan dat 63% van de werknemers die actief naar een andere baan zoeken, geloven dat hun vertrek had kunnen worden voorkomen. Dit wijst op een structureel falende EX.

De Noodzaak tot Meten: Hoewel velen in EX investeren, meet 33% het rendement niet. Zonder data blijft EX een kostenpost, in plaats van de meetbare basis van de nieuwe, dynamische EVP.

EX is de Operationele Realiteit van EVP 

Het vertalen naar een set van meetbare, operationele verantwoordelijkheden. Het aantonen dat de EVP niet alleen van HR is, maar van iedereen, gemeten en bewaakt.

Hier zie je hoe de EVP-belofte wordt omgezet in de EX-realiteit:

Thema

Traditionele EVP (De Belofte)

Nieuwe EX (Het Bewijs)

Luisteren

We luisteren naar onze medewerkers.

De ‘Pulse Survey’ leidt binnen twee weken tot gepubliceerde inzichten per afdeling, gebaseerd op de eNPS-score.

Onboarding

We zorgen voor een soepele start.

De ‘Onboarding Experience Score’ wordt gemeten op (bijv.)dag 2, 7 en 25. Bij een lage score wordt de manager automatisch getriggerd voor een ‘hoe-gaat-check’.

Mobiliteit

Je krijgt de kans om je continu te ontwikkelen.

Het tonen van de ‘Internal Mobility Rate’. Medewerkers kunnen ‘Skill Gaps’ aangeven die automatisch matchen met interne vacatures.

Welzijn

Wij zetten ons actief in voor het welzijn van onze medewerkers.

Weergeven van een ‘workload index’. Managers worden bij een significant dalende score proactief gealarmeerd om het gesprek aan te gaan over werkdruk.

De Call to Action voor HR en EX-Specialisten

De toekomst van talentbehoud en -werving ligt niet in wat je belooft, maar in wat de mensen dagelijks ervaren. Maak van jouw Employee Experience het meest overtuigende bewijs van jouw Employee Value Proposition.

  1. Verschuif het Eigenaarschap: Benoem managers tot EX-leveranciers. HR faciliteert de data en de tool, maar de manager is verantwoordelijk voor de dagelijkse uitvoering van de belofte.
  2. Kwantificeer de Proof: Koppel elke EVP-waarde aan een meetbare EX-KPI in je tool. Stop met algemene tevredenheid; focus op de momenten die er toe doen.
  3. Dien als Evangelist: Gebruik de data om de organisatie te dwingen de EVP-belofte in EX-actie om te zetten.

De EVP is de Missie. De EX is de Operatie. Zonder een perfecte operatie, is de missie gedoemd te mislukken.